Website-Wartung Kosten: was du wirklich pro Jahr zahlst

Eine Website ist mit dem Launch nicht fertig. Die Software, auf der sie läuft, bekommt Sicherheitsupdates, Zertifikate laufen ab, die Domain muss verlängert werden, und dein Unternehmen verändert sich: neue Preise, andere Öffnungszeiten, ein neues Angebot. Wartung ist alles, was die Website nach dem Bau online, sicher und aktuell hält.

Die Rechnung besteht immer aus denselben sechs Teilen. Vergleiche Angebote deshalb Posten für Posten und nicht nach dem Preis, der vorne steht, denn ein günstiger Monatspreis lässt oft die Hälfte weg.

• Hosting: der Server oder die Plattform, auf der die Website läuft, inklusive Sicherheitszertifikat (SSL).
• Domain: deine Adresse im Netz, die jedes Jahr verlängert wird.
• Geschäftliche E-Mail: Postfächer auf deiner eigenen Domain, meist pro Person abgerechnet.
• Lizenzen: kostenpflichtige Themes, Plugins oder Tools, die die Website braucht.
• Betreuung: Software-Updates, Backups, Sicherheitsüberwachung und Reparieren, was kaputtgeht.
• Änderungen: neue Texte, Bilder, Seiten oder Funktionen nach dem Launch.

Diese Spannen findest du in Angeboten für eine Website eines kleinen Unternehmens mit einer Domain und drei Postfächern. Das untere Ende ist eine einfache Website mit Basispaketen, das obere eine Website mit vielen Plugins, einem umfangreichen Wartungspaket und regelmäßigen Änderungen.

Den größten Unterschied machen Betreuung und Änderungen, nicht das Hosting. Zwei Websites mit derselben Hosting-Rechnung können über 2.000 € im Jahr auseinanderliegen, weil die eine jede Woche Plugin-Updates braucht und die andere sich kaum ändert.

Die meisten Agenturen und Freelancer verkaufen Wartung als Monatspaket in drei Stufen. Die Namen unterscheiden sich, die Inhalte sind sich erstaunlich ähnlich.

Egal welche Stufe: Ein gutes Paket leistet fünf Dinge und hält jedes davon schriftlich fest:

1. 1

   Updates werden getestet, bevor sie live gehen

   Ein Update, das dein Kontaktformular kaputt macht, ist schlimmer als gar keins. Frag, ob Updates zuerst auf einer Kopie der Website ausprobiert werden.

2. 2

   Backups liegen woanders und werden ab und zu zurückgespielt

   Ein Backup auf demselben Server verschwindet mit dem Server. Frag, wo Backups liegen und wann zuletzt eines zurückgespielt wurde.

3. 3

   Ein Mensch behält die Website im Blick

   Überwachung sollte jemanden alarmieren, der handelt, und nicht nur dir eine automatische E-Mail schicken.

4. 4

   Reaktionszeiten stehen im Vertrag

   "Schneller Support" heißt nichts. "Antwort innerhalb eines Werktags" schon.

5. 5

   Du kannst gehen

   Monatlich kündbar, und Website, Domain und Daten werden funktionsfähig übergeben, wenn du gehst.

• Du zahlst für Stunden, die du nie nutzt. Ein Paket mit drei Stunden Änderungen im Monat, das du zweimal im Jahr nutzt, ist ein Abo auf ungenutzte Zeit.
• Niemand kann sagen, wann das letzte Update war. Wenn Updates inklusive sind, frag nach dem Protokoll.
• Deine Domain ist auf die Agentur registriert. Dann heißt Wechseln: um Erlaubnis fragen.
• Du zahlst Lizenzen für Plugins, die die Website nicht mehr nutzt. Ältere Websites sammeln sie an.
• Das Hosting ist günstig, aber jede Änderung ist eine eigene Rechnung. Rechne ein Jahr Rechnungen zusammen, bevor du vergleichst.

Keiner dieser Punkte ist ein Grund zur Panik. Sie sind Gründe, eine Aufstellung pro Posten und Jahr anzufordern und sie neben ein zweites Angebot zu legen.

Mit einer Wartungsgebühr zahlst du für Arbeit, die du selten siehst. Das sollte in einem Jahr passieren, egal wer es macht.

Kann dein Anbieter dir keinen solchen Kalender zeigen? Dann frag, was er jeden Monat tatsächlich tut.

Die günstigste Wartung ist die, die eine Website gar nicht braucht. Jedes Plugin, jedes Theme und jede Anbindung ist ein Teil, das Updates braucht und kaputtgehen kann. Eine Website mit weniger beweglichen Teilen kostet jeden Monat weniger, so lange sie existiert.

• Entferne Plugins und Tools, die du nicht mehr nutzt, und kündige ihre Lizenzen.
• Bündle Hosting, Betreuung und kleine Änderungen bei einem Anbieter, damit du nicht mehr für die Überschneidung zwischen dreien zahlst.
• Registriere die Domain auf deinen eigenen Namen und halte E-Mail getrennt von der Website, damit ein Anbieterwechsel nie deine Postfächer gefährdet. So bleibt auch der Weg zu europäischen Alternativen zu Microsoft 365 und Google offen.
• Frag nach einem festen Monatspreis inklusive kleiner Änderungen statt eines Stundensatzes für jede Anpassung.
• Denk über einen Neubau nach, wenn eine Website ständig geflickt werden muss. Eine einfachere Website kann über drei Jahre günstiger sein, als die alte am Leben zu halten.

Genau so betreiben wir Managed Hosting: Wir hosten Websites ohne WordPress oder Plugins, also gibt es viel weniger zu aktualisieren. Hosting, Überwachung, Updates und kleine Änderungen kosten ab 25 € im Monat pro Website. Alle Hosting-Preise im Überblick.