Webapplicatie laten maken: wat kost het?

Een website laat zien; een webapplicatie doet iets. Op een website lezen bezoekers pagina's en vullen ze hooguit een formulier in. In een webapplicatie loggen mensen in en regelen ze iets met hun eigen gegevens: een afspraak boeken, een offerte goedkeuren, een bestelling volgen, een ploeg inplannen. Wie een webapplicatie laat maken, krijgt software die in de browser draait op elk apparaat, zonder installatie. Dat onderscheidt hem ook van een app in de App Store of Google Play.

De grens is niet altijd scherp. Een webshop heeft al een catalogus, een checkout en bestellingen achter de schermen, en een bedrijfswebsite kan afspraken aannemen via een formulier. Het echte verschil zit in voor wie hij is: een website bedient anonieme bezoekers, een webapplicatie bekende gebruikers met een account, een rol en gegevens die van hen zijn.

De meeste bedrijven die een webapplicatie zoeken, hebben het midden van de tweede groep nodig: een tool waarop klanten of medewerkers inloggen, gebouwd rond een werkproces dat standaardsoftware slecht afhandelt. Wil je vooral gevonden worden en je bedrijf presenteren, dan doet een website dat voor minder; op onze prijzenpagina staan de pakketten.

Een webapplicatie kan zich op een telefoon ook als app gedragen: op het beginscherm gezet, schermvullend en met meldingen. Moet hij in de stores staan, of heeft hij Bluetooth of locatie op de achtergrond nodig, dan behandelt onze gids over wat een app laten maken kost die route.

Dit zijn de webapplicaties die het mkb het vaakst laat maken. De bedragen laten zien waar elk ervan bij ons meestal uitkomt, afhankelijk van hoe ver de eerste versie gaat.

Kijk wat de duurdere regels gemeen hebben: meer soorten gebruikers, meer systemen om mee te praten en meer regels over wie wat mag zien. Daar gaat het geld naartoe, zoals het volgende hoofdstuk laat zien.

Twee webapplicaties met evenveel schermen kunnen in prijs een veelvoud verschillen. Een scherm is snel getekend. Wat tijd kost, is alles wat er gebeurt als iemand klikt: wie dat mag, wat het in de gegevens verandert, welk ander systeem het moet weten en wat er gebeurt als er iets misgaat.

Zes dingen bewegen dat totaal meer dan al het andere:

• Gebruikers en rollen: één soort gebruiker is het goedkoopst. Elke extra rol, zoals klant, medewerker, manager of partner, brengt eigen schermen mee en eigen regels over wat hij mag zien.
• Koppelingen: een koppeling met een systeem met een goed gedocumenteerde API, zoals Mollie, Stripe, Moneybird of Exact Online, is routinewerk. Een systeem zonder documentatie of testomgeving kan meer kosten dan de rest van de applicatie.
• Bestaande gegevens: jaren aan gegevens importeren uit spreadsheets of een oud systeem vraagt opschonen en controleren, en iemand moet beslissen wat er met de rommelige regels gebeurt.
• Rapportages en exports: een lijst met filters is snel gemaakt. Rapportages die gegevens op een nieuwe manier combineren, pdf's in je huisstijl of exports voor je boekhouder voegen elk werk toe.
• Privacy en beveiliging: persoonsgegevens brengen plichten mee onder de AVG, en sommige klanten vragen om inloggen in twee stappen, een auditlog of opslag in de EU. Allemaal redelijk; niets ervan is gratis.
• Diepgang van het ontwerp: een strak ontwerp op beproefde componenten kost minder dan een volledig eigen interface met eigen animaties. Bij een tool die medewerkers de hele dag gebruiken, telt duidelijkheid zwaarder dan franje.

Dit zijn onze indicatieve bedragen voor een eerste versie, exclusief btw. Je offerte is een vaste prijs voor een afgesproken scope, dus de bandbreedte wordt één bedrag voordat er werk begint.

Ter vergelijking: dit publiceren drie andere bureaus. Hun bedragen beginnen in elke categorie hoger dan de onze, en de definities verschillen: wat de een een eenvoudige tool noemt, telt de ander als portaal.

Waarom zijn de onze lager? We zijn een klein team dat ontwerpt en bouwt zonder overdrachten, op dezelfde moderne techniek voor elk project, zodat de onderdelen die elke webapplicatie nodig heeft, zoals inloggen, rollen, e-mail en hosting, niet telkens opnieuw worden uitgevonden. Het Haarlemse MG Software raadt aan om elke offerte onder de €10.000 extra goed te bekijken. Dat is terecht advies voor elke offerte, ook de onze: controleer of de beheeromgeving, het testen, de beveiligingscontrole en de livegang erin zitten, en vraag wat er daarna gebeurt.

Een webapplicatie betaalt geen storekosten en heeft geen jaarlijkse deadlines van besturingssystemen, zoals een mobiele app. Hij draait wel op een server, bewaart de gegevens van je klanten en leunt op bibliotheken die beveiligingsupdates krijgen. Hij heeft dus onderhoud nodig.

Reken hier vanaf het begin op. Een webapplicatie die niemand onderhoudt, blijft een tijd werken, tot een browserupdate, een verlopen certificaat of een gewijzigde API bij je betaalprovider op het slechtste moment iets breekt. Onze managed hosting dekt hosting, updates en monitoring, en onze gids over wat website-onderhoud kost zet dezelfde posten voor websites op een rij.

Kijk voordat je iets laat bouwen of het al bestaat. Voor boekhouding, e-mail, een algemeen CRM of een standaard afsprakenagenda is kant-en-klare software goedkoper, beter getest en wordt hij elke maand door een ander verbeterd. Laat bouwen als je werkwijze je onderscheidt, als bestaande tools je team tot omwegen dwingen, of als kosten per gebruiker meegroeien met elke collega die je aanneemt.

Met 20 gebruikers is het voorbeeldportaal vanaf het tweede jaar de goedkoopste keus en bespaart het over vijf jaar zo'n €13.000. Met 5 gebruikers blijft het abonnement de hele tijd goedkoper, omdat het maandbedrag lager is dan wat je eigen applicatie alleen al kost om te draaien. Jouw cijfers zullen anders zijn, maar de vorm zelden: hoe meer mensen een tool gebruiken, hoe sneller je eigen applicatie zich terugverdient.

No-codeplatforms en AI-appbouwers zitten daartussenin. Ze zijn goed voor een prototype of een kleine interne tool, en een werkend prototype maakt elke offerte nauwkeuriger. Ze houden op waar een webapplicatie een bedrijfssysteem wordt, omdat beveiliging, eigendom van je gegevens en onderhoud jouw taak blijven. Onze gids over app-kosten bespreekt waar AI-appbouwers helpen en waar ze ophouden.

Een zakelijke webapplicatie van zo'n acht weken verloopt ongeveer zo. Je ziet vroeg en vaak werkende software, zodat niets aan het eind als verrassing komt.

Hoe beter je je werkproces kunt beschrijven, hoe scherper de offerte. Je hebt geen technisch ontwerp nodig. Je moet weten wie de applicatie gebruikt en wat ze ermee gedaan moeten krijgen.

1. 1

   Beschrijf de mensen

   Wie logt er in: klanten, medewerkers, partners? Hoeveel, op welke apparaten, en hoe doen ze het werk nu?

2. 2

   Schrijf het op als taken

   Eén zin per taak: "Als planner wil ik een klus naar een andere dag verplaatsen, zodat de ploeg het meteen ziet." Vijftien tot veertig van zulke zinnen beschrijven de meeste eerste versies.

3. 3

   Verzamel wat er al is

   De spreadsheets, formulieren en e-mails waar het proces nu op draait. Ze laten de echte gegevens en de uitzonderingen zien.

4. 4

   Zet je systemen op een rij

   Boekhouding, CRM, webshop, agenda: alles waarmee de applicatie moet praten, met een contactpersoon bij elke leverancier.

5. 5

   Markeer wat echt moet

   Waar de eerste versie niet zonder live kan. Al het andere gaat op de lijst voor versie twee.

6. 6

   Noem de deadline en het budget

   Een seizoen, een contract of een lanceerdatum. Met een budgetindicatie kan een bureau voorstellen wat past in plaats van te gokken.

Vraag daarmee elk bureau om een vaste prijs voor dezelfde scope, en vergelijk wat erin zit: ontwerp, beheeromgeving, koppelingen, testen, een beveiligingscontrole, livegang en ondersteuning daarna. Bij Web- & appontwikkeling lees je hoe wij werken. Wil je een vaste prijs en datum voor de jouwe, beschrijf dan je webapplicatie; je hoort binnen één werkdag van ons.